Ce vendredi 14 février 2025, à la faveur d’une conférence de presse, l’Agence Nationale d’Identification des Personnes (ANIP) a fait des annonces concernant le lancement de sa plateforme dans l’optique de soulager les usagers. Aristide ADJINACOU GNAHOUI DG/ANIP, a présenté les nouvelles mesures destinées à optimiser les prestations de l’Agence et à améliorer la qualité des données d’identification au Bénin.
« Cette rencontre nous permet de partager notre stratégie, qui inclut le lancement d’applications innovantes, » a déclaré le Directeur général de l’ANIP. Il a mis en avant la plateforme e-services.anip.bj, conçue pour simplifier le processus d’identification des citoyens. Le DG Anip Aristide ADJINACOU GNAHOUI a saisi cette occasion pour exprimer sa gratitude envers le Chef de l’État Patrice TALON pour sa vision et son leadership. Il a surtout notifié que l’objectif principal de l’ANIP est de garantir une expérience fluide et accessible en matière d’identité et d’état civil. Au cours de la conférence, plusieurs volets ont été abordés, notamment les ressources humaines, les procédures réglementaires, et la qualité des systèmes d’information. « Ces enjeux sont importants pour la sécurité des citoyens et la sécurité nationale, » a-t-il précisé. Les réformes annoncées représentent une avancée dans l’identification efficace, avec des mesures telles que la refonte de la plateforme de demande en ligne, la mise en place d’une direction dédiée à la satisfaction des citoyens ….etc. Jean AHOLOU, Coordonnateur national du projet WURI, a également souligné le rôle dudit projet dans la modernisation des services de l’ANIP, avant de promettre que des équipements biométriques supplémentaires seront déployés pour améliorer l’efficacité des opérations. « Le projet WURI, est le partenaire stratégique et opérationnel pour la modernisation globale de l’ANIP. Pour rendre performant le cadre juridique et institutionnel, très bientôt, nous allons mettre en place un cadre du travail attrayant pour tous les usagers de l’ANIP et pour les travailleurs de l’ANIP à travers la mise en place des bureaux pour fabriquer dans chaque unité communale d’identification des personnes », a expliqué Monsieur Jean AHOLOU. Il convient de noter aussi qu’il y a la mise en place d’un centre d’appel, accessible par le numéro vert 7054, dont la finalité est destinée à gérer les préoccupations des usagers. De plus, une plateforme de demande en ligne, disponible à l’adresse eservices.anip.bj, permet la soumission et la délivrance instantanée des pièces de l’ANIP. Par ailleurs, un mécanisme de double validation a été mis en place afin de s’assurer de la qualité des données transmises au RNPP, ainsi qu’un dispositif novateur pour l’enrôlement et la délivrance d’actes sans erreur.
