Le gouvernement béninois, à travers le ministère de la santé, est en guerre contre les mauvaises pratiques en vogue dans les formations sanitaires. Un numéro vert a été désormais mis à disposition de la population pour signaliser aux autorités compétentes les mauvais traitements dont elle est victime au sein des centres de santé publics.

Au Bénin, les patients et leurs proches ne sont plus sans recours face aux comportements inappropriés de certains agents de santé. Le Ministère de la Santé innove et met à leur disposition un numéro dédié pour signaler tout abus. Qu’il s’agisse d’un mauvais accueil, d’un acte de rançonnement, de vente illicite de médicaments ou tout autres dérivés, en cours dans les centres de santé publics, les victimes peuvent porter plainte, en contactant via WhatsApp le numéro : 0191 44 44 44. Un traitement rapide des plaintes est garanti en vue de satisfaire tous les plaignants. Cette initiative intervient dans un contexte où beaucoup de citoyens se plaignent de plus en plus de la qualité de l’accueil ainsi que des services offerts dans les centres de santé publics. À travers cette initiative, le gouvernement entend inverser la tendance en renaissant la confiance entre populations et centres de santé publics au Bénin.

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