L’Agence Nationale d’Identification des Personnes (ANIP), a franchi une nouvelle étape depuis plusieurs mois, dans la modernisation des services administratifs au Bénin. Désormais, l’obtention du certificat de résidence se fait en ligne, et plus de longues files d’attente dans les mairies.

Pour tester les changements opérés dans le souci de mieux satisfaire la population, le Directeur Général de L’ANIP, Aristide ADJINACOU était dans le quartier Akogbato, situé dans le 12ème Arrondissement de Cotonou, pour s’assurer de la célérité de ce service rendu aux administrés. En effet, dans un souci d’améliorer la qualité des services d’identification au Bénin, l’ANIP a mis en place un processus entièrement digitalisé pour l’obtention du certificat de résidence. Cette innovation vise à réduire les tracasseries administratives et permettre aux citoyens de finaliser leurs démarches depuis leur bureau. Le Directeur Général de l’ANIP, Aristide ADJINACOU , s’est rendu en personne au quartier Akogbato pour tester le fonctionnement et surtout la célérité de ce service rendu aux administrés. Au domicile de la seule femme, élue locale du plus grand arrondissement de Cotonou, le DG/ANIP, après avoir suivi le processus mis en place par cette dernière, a lui-même essayé, grâce à la fiche de renseignements, d’envoyer les informations sur la plateforme afin de s’assurer de la fiabilité de la plateforme mise en place pour la délivrance du certificat de résidence. Depuis le quartier Akogbato, des instructions sont données par le DG/ANIP aux techniciens qui traitent les demandes en ligne, dans l’optique d’améliorer la délivrance de l’acte administratif en quelques minutes. Il faut préciser qu’avec cette nouvelle mesure, l’ANIP entend faciliter la tâche aux Béninois en leur offrant un service rapide, efficace et sécurisé. Une réforme qui témoigne des efforts continus du gouvernement pour une administration moderne et performante. Le choix du quartier Akogbato n’est pas anodin, car c’est une agglomération qui se retrouve parmi les quartiers qui font le plus de demandes en ligne. Iris Sèdjro GBEGAN

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